Il CRM rappresenta il punto di partenza di tutta l’offerta commerciale e, in senso più ampio, dell’intero ciclo produttivo: è qui che nasce la relazione con il cliente, si elabora il preventivo e si pongono le basi del progetto. Gestire bene questa fase significa arrivare alla produzione con informazioni precise, aspettative allineate e margini sotto controllo.

Il CRM di Dynapack è pensato innanzitutto per la forza vendita: permette agli agenti di lavorare in modo più organizzato, reattivo e autonomo, con accesso immediato a tutto il necessario per accompagnare il cliente dal primo contatto fino alla chiusura dell’ordine.

Un pannello visivo per classificare i contatti, gestire i lead e dare priorità alle azioni commerciali. Ogni scheda contatto è collegata all’ERP e offre accesso immediato a prezzi, storico degli ordini e preventivi, rendendo il flusso commerciale continuo e senza interruzioni.

• Segmentazione per stato del lead: Nuovo, Classificato, Qualificato.
• Schede organizzate con le informazioni chiave e accesso rapido al dettaglio.
• Flusso commerciale collegato all’ERP: prezzi, storico, ordini e preventivi.
• Priorità immediate: ideale per identificare in pochi secondi dove concentrare lo sforzo di vendita.

Un pannello chiaro e visivo per pianificare incontri commerciali, monitorare l’attività del team e centralizzare i contatti generati, con l’obiettivo di attivare immediatamente le strategie di follow-up.

• Visione completa degli eventi vinti, persi e in sospeso.
• Identificazione immediata di lead e agenti senza attività, per non perdere opportunità.
• Calendario integrato con programmazione giornaliera, settimanale e mensile.
• Sincronizzazione automatica con clienti, contatti e preventivi dell’ERP.

Progettato per lavorare più velocemente e con maggiore chiarezza, il CRM di Dynapack mette il team commerciale nelle condizioni di concentrarsi sulla vendita e sulla gestione del cliente.

È uno strumento completo, perfettamente integrato con il resto dell’ERP Dynapack, che permette di supervisionare l’intero ciclo di un progetto commerciale. Evita la duplicazione dei dati e le attività ripetitive: tutto scorre automaticamente tra vendite, produzione, magazzino e amministrazione.

Quando un progetto diventa ordine, il commerciale monitora dal CRM lo stato del cliente e l’avanzamento del progetto. L’agente diventa così autonomo e sempre in grado di tenere sotto controllo le informazioni necessarie per gestire qualsiasi richiesta.