El CRM es el punto de partida de toda la oferta comercial y, en sentido más amplio, de todo el ciclo productivo: es aquí donde nace la relación con el cliente, donde se elabora el presupuesto y donde se sientan las bases del proyecto. Gestionar bien esta fase significa llegar a la producción con información precisa, expectativas alineadas y márgenes bajo control.

Pensado ante todo para la fuerza de ventas, el CRM de Dynapack permite a los agentes trabajar de forma más organizada, ágil y autónoma, con acceso inmediato a todo lo necesario para acompañar al cliente desde el primer contacto hasta el cierre del pedido.

Un panel visual para clasificar los contactos, gestionar los leads y priorizar las acciones comerciales. Cada ficha de contacto está vinculada al ERP y ofrece acceso inmediato a precios, historial de pedidos y presupuestos, manteniendo el flujo comercial continuo y sin interrupciones.

• Segmentación por estado del lead: Nuevo, Clasificado, Calificado.
• Fichas organizadas con la información clave y acceso rápido al detalle.
• Flujo comercial vinculado al ERP: precios, historial, pedidos y presupuestos.
• Prioridades inmediatas: ideal para identificar en segundos dónde concentrar el esfuerzo de ventas.

Un panel claro y visual para planificar reuniones comerciales, monitorear la actividad del equipo y centralizar los contactos generados, con el objetivo de activar de inmediato las estrategias de seguimiento.

• Visión completa de los eventos ganados, perdidos y pendientes.
• Identificación inmediata de leads y agentes sin actividad, para no perder oportunidades.
• Calendario integrado con programación diaria, semanal y mensual.
• Sincronización automática con clientes, contactos y presupuestos del ERP.

Diseñado para trabajar más rápido y con mayor claridad, el CRM de Dynapack pone al equipo comercial en condiciones de concentrarse en la venta y en la gestión del cliente.

Es una herramienta completa, perfectamente integrada con el resto del ERP Dynapack, que permite supervisar todo el ciclo de un proyecto comercial. Evita la duplicación de datos y las tareas repetitivas: todo fluye automáticamente entre ventas, producción, almacén y administración.

Cuando un proyecto se convierte en pedido, el comercial monitorea desde el CRM el estado del cliente y el avance del proyecto. El agente se vuelve así autónomo y siempre capaz de tener bajo control la información necesaria para gestionar cualquier solicitud del cliente.